Как написать в поддержку
- Нажмите на своё фото в правом углу главного экрана.
- Прокрутите профиль до пункта «Техподдержка».
- Выберите тему: там собраны ответы на частые вопросы.
- Если ответа нет, напишите и отправьте вопрос.
Один вопрос - одно сообщение: каждое новое сообщение переносит вас в конец очереди. Если через приложение написать не получается, есть форма на сайте. Источник: задать вопрос поддержке.
Горячая линия Яндекс Такси для водителей: телефоны и центр для водителей
| Что | Как связаться |
|---|---|
| Разрешения на такси | Линия для водителей 8-800-234-61-41, ежедневно с 8:00 до 21:00 по Москве |
| Центр для водителей в Москве | Каждый день с 9:00 до 21:00, по записи |
| Вопросы по парку Альфа | Поддержка парка: +7 999 244 19 94, с 9:00 до 21:00 по Москве |
За что ограничивают доступ к заказам
- Падение рейтинга и приоритета.
- Нарушение стандартов обслуживания и безопасности.
- Недостаточный отдых водителя.
- Ошибки на фотоконтроле.
- Злоупотребление возможностями сервиса, конфликты и опасное поведение в поездке.
Ограничения бывают краткосрочные - до 6 месяцев - и долгосрочные. По вопросу ограничения обращайтесь в поддержку или в центр для водителей. Источник: ограничение доступа.
Подключиться
к Яндекс Такси
Заполните форму подключения Яндекса - профиль моментально подключится к парку, документы присылать не нужно.
