Как работают заказы без сети в Яндекс Про

Как пользоваться функцией

1. Скачайте карту города заранее. Загрузите офлайн-карту в Яндекс Картах, чтобы навигация сохранялась даже без устойчивой связи.
2. Включите функцию в Яндекс Про. Она не активируется автоматически, поэтому сценарий заказов без сети нужно подготовить до выхода на линию.
3. Для выхода на линию используйте нужный сценарий звонка. В офлайн-режиме приложение подсказывает последовательность действий через звонок и системные шаги.
4. Когда поступит заказ, примите его вовремя. У вас будет ограниченное время, чтобы взять трубку и прослушать точку подачи.
5. После принятия следуйте в точку А. Адрес, контакты и маршрут могут приходить через SMS, поэтому связь по сообщениям здесь особенно важна.

Полная логика работы во время поездки

1. Позвоните пассажиру. Сообщите примерное время прибытия и предупредите о проблемах с интернетом.
2. По прибытии поставьте статус «На месте» через сценарий звонка. Не пропускайте этот шаг, чтобы система корректно вела заказ дальше.
3. После посадки поставьте статус «В пути». Только после этого сценарий офлайн-заказа продолжится правильно.
4. Начинайте поездку по сохранённому маршруту. При необходимости используйте офлайн-карту или ссылку из SMS.
5. По приезде завершите поездку через тот же сценарий. После подтверждения система сможет предложить следующий заказ.

Важные особенности

• Если интернет появился уже после начала офлайн-заказа, сначала корректно завершите текущий сценарий. Это снижает риск ошибок со статусами.
• Если заказ начался по интернету, а завершать приходится без сети, приложение может попросить отдельное подтверждение этапов.
• Лучше заранее один раз изучить инструкцию до первой смены. Тогда при реальной потере связи действия будут понятными и быстрыми.