Что делать, если в Яндекс Про нестабильный интернет

Перед выходом на линию

1. Скачайте офлайн-карты. Заранее загрузите карту города или нужных районов в Яндекс Картах, чтобы не потерять маршрут при слабом интернете.
2. Проверьте телефон заранее. Перед сменой зарядите смартфон, подготовьте кабель или пауэрбанк и убедитесь, что приложение не ограничено системой энергосбережения.
3. Подготовьте запасной доступ к сети. Если рядом есть устойчивый Wi‑Fi, это поможет быстро восстановить связь и проверить статусы заказа.

Если интернет пропал во время работы

1. Не паникуйте и не закрывайте приложение сразу. Для части сценариев Яндекс Про может поддерживать работу заказа даже при нестабильном соединении.
2. Следите за звонками и SMS. Часть информации о заказе и дальнейших действиях может приходить через звонок или сообщение.
3. Свяжитесь с пассажиром или клиентом. Если нужно, заранее предупредите о задержке и уточните точку встречи.
4. После восстановления связи проверьте приложение. Убедитесь, что статусы заказа и все этапы поездки обновились корректно.

Что ещё важно знать

• Подготовка заранее снижает риск потери заказов. Это особенно важно во время массовых перебоев со связью.
• Официальный регламент лучше смотреть в оригинале. На стороне Яндекс Про могут обновляться детали и шаги для конкретных форматов работы.
• Если не уверены в своём сценарии, лучше уточнить заранее. Это поможет понять, какой формат подключения и работы будет для вас удобнее.