Почему пропадает интернет?
Стабильное интернет-соединение критически важно для работы в Яндекс Про. Если сигнал слабый, вы можете пропустить выгодный заказ или система не сможет корректно рассчитать стоимость поездки. Чаще всего проблемы возникают из-за глушилок GPS в центре города, нахождения в подземных паркингах, тоннелях или в местах плотной застройки.
Что делать, если пропал сигнал
В первую очередь не паникуйте. Если вы находитесь в заказе, продолжайте движение по маршруту (если вы его помните или пользуетесь офлайн-картами). Если вы только ждете заказ, попробуйте отъехать на 500-1000 метров от текущей локации.
Как настроить смартфон для стабильной связи
Попробуйте включить и выключить "Авиарежим" — это заставит телефон заново найти вышку связи. Убедитесь, что у вас не включен режим экономии энергии, так как он может ограничивать фоновую работу интернета для Яндекс Про. Также рекомендуется всегда иметь вторую SIM-карту от другого оператора.
Заказы без сети
Если интернет пропал во время поездки, приложение всё равно запомнит ваш трек с помощью GPS и акселерометра смартфона. Как только связь восстановится, данные синхронизируются с сервером, и стоимость поездки будет рассчитана корректно.
